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Legitimations-Code

Legitimations-Code
Bei telefonischen Anfragen bei unserem Kundenservice benötigen Sie Ihre Service-PIN. Mit Ihrer Service-PIN schützen Sie sensible Daten Ihres Vertrages. So bekommen nur berechtigte Personen Informationen zu Ihrem Vertrag oder können seine Bestandteile ändern. Falls Sie als Privatkunde Ihre Service-PIN nicht finden können, dann können Sie von unserem telefonischen Kundenservice einen Legitimations-Code (Legi-Code) auf Ihr Endgerät erhalten. Mit dem Legitimations-Code (Legi-Code) können Sie sich bei unserem Kundenservice authentifizieren.
Legitimations-Code beantragen
Falls Sie als Privatkunde Ihre Service-PIN nicht finden können, dann können Sie von unserem telefonischen Kundenservice einen Legitimations-Code (Legi-Code) auf Ihr Endgerät erhalten. Mit dem Legitimations-Code (Legi-Code) können Sie sich bei unserem Kundenservice authentifizieren.

So funktioniert es
  1. Rufen Sie unseren Kundenservice an.
  2. Beantragen Sie einen Legitimations-Code.
  3. Ein Legitimations-Code wird per SMS an Ihre Rufnummer gesendet.
  4. Nennen Sie den erhaltenen Legitimations-Code.

Voraussetzung
  • Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist im Mobilfunknetz aktiv.
  • Ihre SIM-Karte bzw. eSIM ist in Ihrem Endgerät eingesetzt.

Hinweis
  • Der Legitimations-Code ist nur einmal gültig.
  • Der Legitimations-Code ist nur 1 Stunde gültig.
  • Der Legitimations-Code wird nur an den Vertragsinhaber gesendet.
  • Der Legitimations-Code kann nur an Privatkunden gesendet werden.